Cliëntvertrouwenspersoon (Wzd)

Cliëntvertrouwenspersoon (Wet zorg en dwang)

De Wet zorg en dwang (Wzd) beschermt de vrijheid van mensen met dementie of een verstandelijke beperking. Onvrijwillige zorg mag alleen worden ingezet als het echt niet anders kan én er sprake is van ernstig nadeel.

Wat betekent de Wet zorg en dwang (Wzd) voor u?

Iedereen heeft het recht om in vrijheid te leven en eigen keuzes te maken – ook wanneer er sprake is van dementie of een andere beperking. Soms is het nodig om zorg te verlenen waar u of uw vertegenwoordiger het niet mee eens is. Dat noemen we ‘onvrijwillige zorg’. In zulke situaties biedt de Wet zorg en dwang (Wzd) duidelijke richtlijnen en bescherming.

Onvrijwillige zorg: alleen als het écht nodig is

Binnen Horizon hanteren wij het uitgangspunt: nee, tenzij. Alleen als er ernstig nadeel dreigt en er geen alternatieven zijn, kan onvrijwillige zorg worden ingezet. Dit gebeurt altijd volgens het wettelijke stappenplan van de Wzd en onder toezicht van een multidisciplinair team.

U staat er niet alleen voor

Als u of uw naaste te maken krijgt met onvrijwillige zorg, heeft u recht op onafhankelijke ondersteuning van een Cliëntvertrouwenspersoon Wzd (CVP Wzd). Bij Horizon is dit een externe professional van Stemgever. De cliëntenvertrouwenspersoon is er voor u en werkt geheel onafhankelijk van onze organisatie.

Wat doet de cliëntenvertrouwenspersoon voor u?

De CVP Wzd:

  • Luistert naar uw verhaal
  • Helpt uw vraag of klacht helder te krijgen
  • Geeft uitleg over uw rechten binnen de Wzd
  • Ondersteunt bij het zoeken naar een oplossing
  • Helpt bij het opstellen van een klacht of gaat desgewenst mee naar een gesprek

Deze ondersteuning is altijd gratis, vertrouwelijk en onafhankelijk.

Uw contactpersoon

ID. ClientVertrouwensPersoon Stemgever

Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg (KCOZ)

Heeft u een formele klacht over onvrijwillige zorg? Dan kunt u terecht bij de Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg (KCOZ). Deze commissie doet een onafhankelijke beoordeling.

Bekijk de werkwijze van de KCOZ
Bekijk het klachtenreglement
E-mail: info@kcoz.nl
Tel: 085 – 077 2060

Meer weten over de Wzd?

Informatie voor cliënten en familie
Brochures:
Over opname en verblijf
Voor cliëntenraden
Voor naasten en familie
Voor mensen met psychogeriatrische aandoeningen

Heeft u vragen over onvrijwillige zorg binnen Horizon? Neem contact op met uw EVV’er of zorgverantwoordelijke.

Scroll naar boven